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Développeur de contenu de formation SAP Lieu : Montréal (QC) Statut / horaire : Permanent temps plein Expérience : 0 à 2 ans d’expérience dans un rôle similaire Scolarité : Baccalauréat spécialisé dans une discipline appropriée Description du poste : Superviser et collaborer à tous les aspects du développement des talents par la conception et le développement de la formation SAP (outils, normes, modèles, programmes d'études). Le développeur de contenu de formation maîtrise tous les aspects de la prestation de la formation, y compris les activités de soutien (Hypercare). Rôle et responsabilités principales : Analyser les besoins des clients, en termes de formation Recueillir la documentation et l'information nécessaires à l'élaboration de la formation. Élaborer un plan de formation personnalisé (système SAP), comprenant les processus d'affaires, matériel de formation sur les compétences générales, guides de l'instructeur/du participant ; cahiers d'exercices, aides de travail, simulations. Valider les supports de formation avec les responsables d'équipes fonctionnelles et les clients Travailler avec l'équipe fonctionnelle pour déterminer les exigences en matière de données sur les exercices en milieu de formation. Mettre en place un environnement de formation pour chacune des formations système SAP Participer à la formation des formateurs Identifier les mises à jour de matériel de formation et de soutien nécessaires Dispenser une formation à l'utilisateur final, si nécessaire Appuyer d'autres activités de formation, au besoin Effectuer le suivi des formations complétés et à venir Tenir les dirigeants du programme au courant des progrès ou des problèmes. Compétences requises : Excellente communication orale et écrite Le bilinguisme (anglais et français), à l’oral et écrit Connaissance des cycles de développement et de prestation de l'apprentissage (un atout) Expérience/intérêt dans l'élaboration et la prestation de matériel de formation Excellente connaissance de Microsoft Office PowerPoint, Word, Excel Certification SAP Terp10 (un atout) CIC Montréal est un Centre d’innovation client d’IBM, qui est exploité par LGS, une filiale à part entière d’IBM . Le centre offre des services en développement et en support applicatif aux organisations privées et publiques canadiennes. Axé sur l’innovation, CIC Montréal emploie un grand nombre de jeunes professionnels qui sont supervisés et parrainés par des employés plus expérimentés. Le CIC se caractérise par sa capacité d’offrir simultanément des projets d’envergure, des défis professionnels stimulants, un environnement favorisant l’apprentissage continu, du parrainage professionnel et, finalement, des possibilités d’avancement de carrière. Pour nos clients, CIC Montréal permet d’accroître leur productivité, de réduire leurs coûts, d’améliorer leurs capacités d’innovation et d’accélérer leur temps de mise en marché. SAP Training Developer Lieu : Montréal (QC) Status / schedule : Permanent full-time Experience : 0 to 2 years of experience in a similar role Education : Bachelor's degree with honours in an appropriate discipline Job description : Supervise and collaborate on all aspects of talent development through the design and development of SAP training (tools, standards, templates, curricula) The training content developer is proficient in all aspects of training delivery, including support activities (Hypercare). Main role and responsibilities : - Analyze customer training needs - Collect the documentation and information necessary to develop the training. - Develop a customized training plan (SAP system), including business processes, general skills training materials, instructor/participant guides; workbooks, work aids, simulations. - Validate training materials with functional team leaders and customers - Work with the functional team to determine exercise data requirements in the training environment. - Set up a training environment for each of the SAP system training courses - Participate in the training of trainers - Identify updates of necessary training and support materials - Provide end-user training, if necessary - Support other training activities as required - Monitor completed and future training courses - Keep program leaders informed of progress or problems. Required skills: - Bachelor's degree or DEC with honours in an appropriate discipline - Knowledge of the learning delivery cycles (an asset) - Experience/interest in developing and delivering training materials - Excellent knowledge of Microsoft Office PowerPoint, Word, Excel - Bilingualism (English and French), oral and written - SAP Terp10 certification (an asset) CIC Montreal is an IBM Customer Innovation Centre, which is operated by LGS, a wholly owned subsidiary of IBM . This centre offers development and application support services to Canadian private and public organizations. Focused on innovation, CIC Montreal employs a large number of young professionals who are supervised and sponsored by more experienced employees. This centre is characterized by its ability to simultaneously offer large-scale projects, stimulating professional challenges, an environment for lifelong learning, professional sponsorship and, ultimately, opportunities for career advancement. For our clients, CIC Montreal enables them to increase their productivity, reduce their costs, improve their innovation capabilities, and accelerate their time to market. www.cic-montreal.com